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Settembre - 07/24 7 Commenti 293 Viste

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Pubblicato: 7-09-2024, 16:57

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Articolo successivo A chi rivolgersi?

VIP User

2 Articoli 2 848 Commenti

Pubblicato: 8 settembre 2024 06:35

Pubblicato: 8 settembre 2024 06:35

Ciao, dovresti essere un po' più preciso sul tipo di malfunzionamento… Se un utente VIP: stai parlando di scaricare i libri? Oppure altro materiale?

In entrambi i casi, ti appare un qualche tipo di errore quando avvii il download?

Se è per i libri: hai provato con un altro browser?

Se è per altro materiale:
1) Hai un abbonamento a Filestore (o altro host)?
2) Hai verificato di essere correttamente loggato su Filestore (o non ti lascia logggare)?
3) Il "malfunzionamento" avviene quando scarichi da browser o soltanto con JDownloader?
3a) Se scarichi da browser, hai provato ad utilizzare un altro browser?
3b) Se scarichi con JDownloader, hai provato a reinstallarlo? Aggiornarlo? Ripristinare le impostazione predefinite?
4) Hai disattivato la VPN?
1. VIP User
  
  4 Articoli 128 Commenti
  
  Pubblicato: 9 settembre 2024 09:58
  
  Pubblicato: 9 settembre 2024 09:58
  
  Mille grazie Snoopy, ti rispondo per punti.
  
  Sono Vip da sempre, i libri li scarico normalmente da Macbook.
  
  Invece non scarico i quotidiani e appare un messaggio del tipo "Server error 403 Forbidden You do not have permission ecc." e la cosa si ripete anche cambiando browser con il Mac.
  
  Questi problemi si presentano da 2/3 settimane fa ma, sino a tre giorni, potevo bypassare la cosa operando da iPad, e non da Macbook che mi da' problemi, la cosa mi appare però poco comprensibile visto che uso Safari su tutte e due le macchine.
  
  Se Ipad mi permette di scaricare i quotidiani, però mi impedisce di fare lo stesso con i periodici che vengono inseriti in file "RAR", come per esempio un noto mensile che tratta di auto, in quanto su Mac non posso scaricarlo per via dell'errore 403, mentre Ipad mi scarica tutto il RAR ma poi da Ipad non lo si può aprire per estrarre il contenuto (incidentalmente mi chiedo a cosa serva inserire i periodici in un RAR, visto che si 'risparmia' si e no un mega su file che possono arrivare anche a 150/200 mega, ma forse ci sarà una spiegazione tecnica che mi sfugge, non ho una gran competenza).
  
  Sono abbonato a Filestore che mi riconosce senza problemi; ho sempre scaricato solo da browser ed in passato ci sono stati brevi momenti di interruzione del servizio cui ovviavo utilizzando un browser diverso da Safari; credo di avere attiva la VPN solo quando raramente uso Opera ma il problema 403 si presenta sempre quando uso Mac.
  
  Spero di essere stato sufficientemente chiaro, Snoopy
VIP User

2 Articoli 2 848 Commenti

Pubblicato: 9 settembre 2024 10:57

Pubblicato: 9 settembre 2024 10:57

Quote: Impatto
Mille grazie Snoopy, ti rispondo per punti.

Sono Vip da sempre, i libri li scarico normalmente da Macbook.

Invece non scarico i quotidiani e appare un messaggio del tipo "Server error 403 Forbidden You do not have permission ecc." e la cosa si ripete anche cambiando browser con il Mac.

Questi problemi si presentano da 2/3 settimane fa ma, sino a tre giorni, potevo bypassare la cosa operando da iPad, e non da Macbook che mi da' problemi, la cosa mi appare però poco comprensibile visto che uso Safari su tutte e due le macchine.

Se Ipad mi permette di scaricare i quotidiani, però mi impedisce di fare lo stesso con i periodici che vengono inseriti in file "RAR", come per esempio un noto mensile che tratta di auto, in quanto su Mac non posso scaricarlo per via dell'errore 403, mentre Ipad mi scarica tutto il RAR ma poi da Ipad non lo si può aprire per estrarre il contenuto (incidentalmente mi chiedo a cosa serva inserire i periodici in un RAR, visto che si 'risparmia' si e no un mega su file che possono arrivare anche a 150/200 mega, ma forse ci sarà una spiegazione tecnica che mi sfugge, non ho una gran competenza).

Sono abbonato a Filestore che mi riconosce senza problemi; ho sempre scaricato solo da browser ed in passato ci sono stati brevi momenti di interruzione del servizio cui ovviavo utilizzando un browser diverso da Safari; credo di avere attiva la VPN solo quando raramente uso Opera ma il problema 403 si presenta sempre quando uso Mac.

Spero di essere stato sufficientemente chiaro, Snoopy

Chiarissimo, grazie. In pratica non accedi a nessun link Filestore nonostante il tuo account, in apparenza, non presenti problemi. Dato che gli altri utenti non hanno questo tipo di problematica escluderei pertanto un problema del sito: ti indirizzerei quindi direttamente a Filestore. Trovi la pagina di contatto QUA.
1. VIP User
  
  4 Articoli 128 Commenti
  
  Pubblicato: 9 settembre 2024 11:09
  
  Pubblicato: 9 settembre 2024 11:09
  
  Snoopy, cliccando sul link il risultato non cambia:
  -----------------------
  Server Error
  
  403
  Forbidden
  
  You do not have permission to access this document.
  
  That's what you can do
  
  Reload Page Back to Previous Page Home Page
  --------------------
  Ma perché non ho problemi con l'iPad ?
VIP User

15 184 Commenti

Pubblicato: 9 settembre 2024 11:24

Pubblicato: 9 settembre 2024 11:24

Il codice di errore che ti rilascia è quello di quando si sta usando una VPN/Proxy, quindi, verifica nelle impostazioni del browser (nel caso prova anche utilizzando altro browser).
Solo tu puoi fare le verifiche, il fatto stesso che da iPad non hai problemi è sintomo che sul PC qualcosa di "installato" lo blocca....
1. VIP User
  
  4 Articoli 128 Commenti
  
  Pubblicato: 15 settembre 2024 10:31
  
  Pubblicato: 15 settembre 2024 10:31
  
  Si, Simona, dovrebbe essere come dici tu, piú o meno
  
  Sono in contatto con l'assistenza della mela e spero di sistemare il tutto domani, vi aggiornerò
  
  Grazie
VIP User

4 Articoli 128 Commenti

Pubblicato: 18 settembre 2024 19:15

Pubblicato: 18 settembre 2024 19:15

Tutto risolto, aveva ragione Simona, ringrazio lei e Snoopy per la gentilezza

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