Il negozio perfetto esiste? Le conoscenze teoriche che si possono applicare per migliorare la gestione di un negozio, anche il più piccolo, sono veramente tante: spaziano dal controllo di gestione al marketing, dalla organizzazione aziendale alla teoria dei giochi. In questo manuale si affrontano i punti ritenuti fondamentali della gestione di un punto vendita, confrontandoli con il meglio della discussione accademica, in modo da fornire al negoziante gli strumenti necessari per migliorare il proprio lavoro e il proprio profitto. Si può aspirare alla perfezione come esercizio teoretico, ma questo manuale, scritto da un economista/negoziante, va dritto al sodo.